Privacy

Opus.nl hecht grote waarde aan de veiligheid van jouw persoonsgegevens. In dit Privacy Statement
proberen we je zo goed mogelijk op de hoogte te stellen.

Gegevens die we verwerken en met wie we dit delen
Wij verwerken jouw persoonsgegevens als je een product bij ons besteld, ter reparatie in stuurt of contact
hebt met onze klantenservice.

Wij verwerken de volgende gegevens:

 Of je een Zakelijke of Particuliere klant bent;
 Als je een Zakelijke klant bent ook de bedrijfsnaam;
 Aanhef;
 Voornaam;
 Tussenvoegsel;
 Achternaam;
 Land;
 Postcode;
 Huisnummer;
 Afwijkend afleveradres;
 Emailadres;
 Telefoonnummer;
 Wachtwoord (optioneel);

We verwerken deze gegevens om jouw bestelling te kunnen verwerken in onze systemen en vervolgens
ook te leveren. Daarnaast proberen we elke dag onze processen te verbeteren.

Om aan deze doelstellingen te voldoen delen we jouw persoonsgegevens ook met andere partijen. Hier
moet je denken aan: bezorgpartners, leveranciers of reparateurs, betaalpartners, web ontwikkelaars, ITdienstverleners
en partijen die onze reviews verzamelen.

Met de partijen die van ons toegang krijgen tot jouw gegevens hebben we strikte afspraken dat zij jouw
data alleen mogen gebruiken om jou een dienst te leveren namens Opus.nl. We verkopen jouw gegevens
nooit aan derden.

Hoe bewaren we deze gegevens?

We slaan deze data alleen binnen Europa op bij zorgvuldig geselecteerde partnerbedrijven. Dit doen we
om een zo veilig mogelijke verwerking van jouw persoonsgegevens te realiseren. Voor de opslag van data
hebben we werkafspraken gemaakt met alle betrokken partijen. Jouw gegevens worden niet langer
opgeslagen dan strikt noodzakelijk om te voldoen aan de in Nederland geldende wet- en regelgeving.


Inactieve klantaccounts verwijderen we na 7 jaar. Na die periode gebruiken we je gegevens
alleen anoniem, voor interne rapportages.
Voor de Belastingdienst moeten we onze administratie met jouw factuur-, betaal- en
bestelgegevens 7 jaar bewaren. Daarna gebruiken we alleen anonieme gegevens voor interne
rapportages.
Als je jouw product laat repareren of vervangen, bewaren we jouw melding en contactgegevens
7 jaar. Daarna gebruiken we je gegevens alleen anoniem, voor interne rapportages.
Als je je hebt ingeschreven voor de nieuwsbrief of toestemming hebt gegeven voor het
ontvangen van gepersonaliseerde berichten, dan bewaren we die toestemming 7 jaar lang. Ook
als je op een gegeven moment beslist dat je de nieuwsbrief of gepersonaliseerde berichten niet
meer wilt ontvangen, bewaren we het intrekken van je verzoek.

Wat als ik meer wil weten?

Jij blijft altijd eigenaar van jouw data. Dat betekent dat je bij ons te allen tijde een verzoek in kunt dienen
om te zien welke gegevens we van jou bij hebben gehouden. Indien dat nodig is kun je deze gegevens
laten wijzigen of laten vernietigen. We doen er alles aan dit verzoek binnen 30 dagen te honoreren. Houdt
er wel rekening mee dat data die wij als wettelijke plicht moeten bewaren niet verwijderd kunnen worden,
we stellen je hiervan schriftelijk op de hoogte.

Als je bent ingelogd kan je op de pagina Mijn Account je gegevens beheren. Als je wilt dat Opus je
gegevens wijzigt of verwijdert uit het systeem, kan je dit doorgeven via klantenservice@opus.nl. We
kunnen vragen om een identificatie voor we aan jouw verzoek gehoor geven.
Verder kun je natuurlijk altijd contact opnemen met ons met vragen over de verwerking van jouw
persoonsgegevens. Onze contactgegevens:

Contactgegevens
Opus Nederland B.V.
Meije 33-16
2411 PH Bodegraven
0172-233004
klantenservice@opus.nl
www.opus.nl


Gebruik van cookies
Opus.nl gebruikt cookies voor het optimaal functioneren van de website. Cookies zijn kleine (tijdelijke)
tekstbestanden voor op je pc. Deze bestandjes zorgen ervoor dat je niet steeds dezelfde informatie moet
invoeren of downloaden als je onze website bezoekt. Wel zo makkelijk!
Ook geven cookies ons een inzicht in hoe onze klanten de website gebruiken en waar we verbeteringen
kunnen aanbrengen om de website nog klantvriendelijker te maken. Daarnaast gebruiken we de cookies
ook voor marketingdoeleinden om je, op basis van getoonde interesse op onze website, passende
aanbiedingen te doen buiten OPUS.nl
Het gebruik van cookies is veilig. Er kunnen geen persoonlijke gegevens, zoals een telefoonnummer of emailadres,
uit cookies worden herleid.
Je kan de cookies ook uitschakelen, houd er rekening mee dat de website dan niet optimaal werkt.